Allgemeine Geschäftsbedingungen von Oske Travels
Willkommen bei Oske Travels! Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste unserer Online-Plattform oske.top nutzen. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Tourismusdienstleistungen von Oske Travels über unsere Online-Plattform oske.top. Sie gelten für alle Verträge, Vereinbarungen und die Nutzung unserer Dienste durch Kunden.
2. Dienstleistungen
Oske Travels bietet eine Vielzahl von Tourismusdienstleistungen an, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Vermittlung von Reisen, Unterkünften, Flügen, Mietwagen und geführten Touren. Wir handeln in der Regel als Vermittler zwischen Ihnen und den tatsächlichen Leistungsanbietern (z.B. Hotels, Fluggesellschaften, Reiseveranstalter). Die spezifischen Bedingungen der einzelnen Leistungsanbieter gelten zusätzlich zu diesen AGB.
3. Buchung und Vertragsabschluss
- Buchungsanfrage: Ihre Buchungsanfrage über unsere Online-Plattform ist ein verbindliches Angebot an Oske Travels zum Abschluss eines Vermittlungsvertrages.
- Vertragsbestätigung: Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung zustande. Bei kurzfristigen Buchungen kann die Bestätigung auch mündlich erfolgen und bedarf der unverzüglichen schriftlichen Fixierung.
- Reisedokumente: Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Angaben in der Buchungsbestätigung und den Reisedokumenten korrekt sind. Abweichungen sind unverzüglich Oske Travels mitzuteilen.
4. Preise und Zahlung
- Preisangaben: Alle Preise auf unserer Plattform werden in der jeweils angegebenen Währung angezeigt und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der schweizerischen Mehrwertsteuer.
- Zahlungsbedingungen: Die genauen Zahlungsbedingungen, einschliesslich Fälligkeiten und akzeptierter Zahlungsmethoden, werden Ihnen während des Buchungsprozesses mitgeteilt.
- Nichtzahlung: Bei Nichtzahlung innerhalb der festgelegten Fristen ist Oske Travels berechtigt, die Buchung zu stornieren und Stornogebühren gemäss Ziffer 5 zu erheben.
5. Änderungen und Stornierungen
- Kundenänderungen/Stornierungen: Änderungen oder Stornierungen von Buchungen müssen schriftlich erfolgen und können mit Gebühren verbunden sein, die sich nach den Bedingungen der jeweiligen Leistungsanbieter und/oder den Stornobedingungen von Oske Travels richten.
- Änderungen durch Oske Travels: Oske Travels behält sich das Recht vor, Buchungen aus wichtigen Gründen (z.B. Nichtverfügbarkeit von Leistungen) zu stornieren oder zu ändern. In solchen Fällen bemühen wir uns, Ihnen eine gleichwertige Alternative anzubieten. Wenn dies nicht möglich ist oder Sie die Alternative nicht annehmen, erhalten Sie eine Rückerstattung der gezahlten Beträge.
6. Verantwortlichkeiten und Haftung
- Unsere Rolle: Oske Travels tritt als Vermittler auf und ist nicht der Leistungserbringer der gebuchten Dienste. Wir haften daher nicht für die ordnungsgemässe Erbringung der gebuchten Leistungen durch die jeweiligen Leistungsanbieter.
- Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist auf Schäden beschränkt, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Oske Travels zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
- Informationen: Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Plattform korrekt und aktuell zu halten, übernehmen jedoch keine Garantie für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der von Drittanbietern bereitgestellten Informationen.
7. Gewährleistung und Reklamationen
- Mängelrügen: Sollten Mängel bei den gebuchten Leistungen auftreten, ist dies unverzüglich dem jeweiligen Leistungsanbieter und, falls erforderlich, auch Oske Travels mitzuteilen, um Abhilfe zu schaffen.
- Fristen: Reklamationen bezüglich der erbrachten Leistungen müssen innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Beendigung der Reise schriftlich bei Oske Travels eingereicht werden.
8. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
Jeder Reisende ist selbst für die Einhaltung der für seine Reise erforderlichen Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich. Oske Travels stellt lediglich generelle Informationen zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Haftung für deren Richtigkeit. Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig bei den zuständigen Behörden.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Online-Plattform oske.top eingesehen werden kann.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle aus der Nutzung unserer Dienste resultierenden Rechtsbeziehungen unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.
11. Kontaktinformationen
Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:
Oske Travels
+41 44 5300500